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[행사] BB데이&월드컵
에이프리카 타운홀 미팅
최순정
2022.12.06
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모비젠과 빅데이터∙AI 플랫폼 사업 MOU
지난 주 브레인즈컴퍼니는 클라우드•AI 플랫폼 전문기업인 에이프리카를 인수한 바 있습니다.
선근님은 지난 5일 가산에 위치한 에이프리카를 방문해, 에이프리카 구성원들에게
이번 인수를 진행하게 된 배경과 브레인즈컴퍼니 및 선근님 소개, 향후 운영방향에 대해 공유하는 시간을 가졌습니다.
에이프리카에 도착하니, 이규정 대표를 비롯한 에이프리카 직원들이 라운지에 모여 브레인즈컴퍼니를 반겨줬습니다.
이규정 대표가 선근님을 소개하며 PT가 시작됐습니다. 선근님은 먼저, 브레인즈와 에이프리카가 함께
하게 된 배경에 대해 설명했습니다.
브레인즈컴퍼니와 에이프리카 각각이 갖고 있는 장단점에 대해 설명하고,
함께 했을 때 어떤 시너지를 내며 동반성장할 수 있을지에 대해 이야기를 나눴습니다.
다음으로는 브레인즈컴퍼니에 대한 소개를 이어갔습니다.
IT 인프라 통합관리 소프트웨어 업계의 최강자
인
브레인즈컴퍼니의 조직, 연혁, 주요 제품 등을 비롯한 에이프리카 직원들이 궁금해할만한 내용들을 전달했습니다.
그리고 가장 집중도가 높았던, 선근님의 본인 PR 타임!
과학고 조기졸업 후 카이스트에 진학했지만,
당구를 즐겨치다 뒤늦게 학업에 열중했던 학창시절 이야기,
브레인즈컴퍼니 합류 전 사회 생활과 합류 후 겪었던 고난,
또
본인의 MBTI와 좌우명 등 많은 이야기를 전했습니다.
선근님의 입담 덕에 에이프리카 직원들은 중간중간 웃음꽃을
피우며 즐겁게 미팅에 참여할 수 있었습니다.
마지막으로, 향후 회사 운영 방향성에 대한 장•단기 계획과 비전을 이야기했습니다.
앞으로 각 대표들이 어떤 부분을 맡아 업무를 해나갈지, 또 조직 및 프로세스는 어떻게 정비해나갈지 등에 대해 친절하게 설명을 이어갔습니다.
1시간여 간의 PT가 끝난 후 질의응답 시간을 가지며 미팅은 종료됐습니다.
에이프리카 사옥을 나서며, 브레인즈컴퍼니와 에이프리카 대표의 기념 사진!
앞으로 브레인즈컴퍼니와 에이프리카가 클라우드 및 인공지능(AI) 분야에서 시너지를 내며 동반 성장해나가길 바라며,
많은 관심과 응원 부탁드립니다!
#브레인즈컴퍼니
#에이프리카
#인수
#타운홀미팅
#클라우드
#인공지능
#AI
최순정
경영기획실(PR매니저)
브레인즈컴퍼니의 소식, 조직문화, 브레인저 이야기를 대내외에 전파하고 있습니다.
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2022 상반기 New Brainzer 인터뷰 | (2) 일반직 편
2022 상반기 New Brainzer 인터뷰 | (2) 일반직 편
'2022 상반기 NEW BRAINZER 인터뷰' 지난 개발자 편에 이어, 이번에는 일반직군 신규 입사자들의 이야기를 들어봤습니다. 인사, PR, 총무, Technical Consulting, 프리세일즈 등 다양한 직군의 브레인저가 느끼는 브레인즈컴퍼니! 함께 보러 가시죠. Question List 1. 자기소개 2. 업무소개 3. 브레인즈컴퍼니를 선택한 이유 4. 브레인즈의 매력 5. 성장을 느꼈던 순간 6. 브레인즈에서 이루고 싶은 목표 7. 예비 브레인저에게 한 마디 1. 안녕하세요! 저는 브레인즈컴퍼니 경영지원실 소속 하인혁입니다. 전공은 도시행정학으로, 첫 사회 경력으로 맡았던 총무 업무를 지금까지 쭉 해 오고 있습니다. 2. 주요 업무 위주로 말씀드리자면, ▲각종 일상 결의 및 비품/소모품 구매 ▲연차 관리 ▲건강검진/경조/라운지 관리 ▲법인 차량/자산/SW 및 라이선스 관리 ▲기타 총무 업무 등 여러 가지 지원 업무를 맡고 있어요. 3. 개인적으로는 이전 경력에 비해 여러 가지로 조건이 좋았기 때문입니다.ㅎㅎ 통근 거리, 자율 복장, 급여 등 입사를 위한 고민을 더 할 필요가 없었습니다! 또, 안정적 재무 구조 및 꾸준한 매출 실적 역시 회사를 선택한 중요한 이유 중 하나입니다. 4. 수평적 조직 문화를 통해 전 직원이 서로 배려하고 존중할 수 있는 환경을 만들어 나가고 있다는 점이 가장 마음에 들어요. 또, 다양한 복지 및 포상 제도가 존재한다는 점 역시 브레인즈컴퍼니만의 특색이라고 할 수 있어요. 5. 크게 두 가지를 꼽을 수 있을 것 같습니다! 먼저, 가끔 터지는 돌발 상황에 대응하는 새로운 업무를 맞딱뜨려지만 마무리지었을 때 한 단계 레벨 업하는 느낌이 듭니다. 업무 때문에 경찰 지구대에 제 발로 들어가 민원 신청하는 건 아무나 할 수 있는 경험은 아니죠?^^ 다음으로 새로운 외부 업체 사람들과 미팅 또는 협업하면서 갇혀 있던 제 시야가 트이는 경험을 할 때가 더러 있는데, 그 때 역시 레벨 업 하는 기분을 느껴요. 6. 누구나 장점과 단점을 함께 가지고 있듯, 저 역시도 장점과 단점을 가지고 있습니다. 물론 현재는 우리 회사에 적응해 나가는 시점으로, 다양한 경험을 통해 회사와 저 모두가 서로를 알아가고 있다 생각하는데요. 향후 잔뼈가 굵은 브레인저가 됐을 때는 보다 제 장점을 살릴 수 있는 업무를 하는 이른바 ‘전문가’로 거듭나고 싶습니다. 7. 신입사원으로서 믿고 따를 수 있는 ‘좋은 선임, 뛰어난 선임’들이 존재한다는 것은 본인의 커리어를 쌓는 데 가장 큰 메리트일 수 있는데요. 브레인즈컴퍼니에 그런 동료가 많다고 생각합니다. 더 나은 개발자, 더 나은 영업직, 더 나은 관리직으로 거듭나고 싶다면 브레인즈컴퍼니의 문을 언제든 두드려 주시길 바랍니다. 앞서 말한 긍정적인 회사 문화를 바탕으로, 각 분야 최고의 직원들이 지원자 여러분을 더 나은 존재로 발돋움할 수 있도록 도울 것입니다! 1. 안녕하세요, 저는 브레인즈컴퍼니 경영기획실에서 PR을 담당하고 있는 최순정입니다. 대학에서 국제통상학을 전공했지만, 졸업 후 언론사에서 기자 생활을 조금 하다가 공공기관 및 여러 스타트업에서 PR 업무를 쭉 해왔습니다. 2. 크게 언론 홍보/온라인 PR/사내 커뮤니케이션 이 3가지를 담당하고 있습니다. 좀 더 세부적으로 살펴보면, 언론 홍보의 경우 보도자료 작성 및 배포, 미디어 응대 등을 통해 대외적으로 브레인즈컴퍼니를 알리는 일이에요. 온라인 PR 업무로는 온드미디어(홈페이지 블로그, 네이버 블로그, 페이스북 등)에 잠재적 후보자와 고객 등을 타겟으로 하는 콘텐츠를 생산하고 있습니다. 때에 따라서는 채용 광고를 집행하거나 GA를 통해 통계 자료를 수집/분석하기도 하고요. 사내 커뮤니케이션은 사보 제작, 브행시/BB데이/CEO가 쏜다 등과 같은 사내 행사, 사내 캠페인 및 설문조사 등을 통해 사내 소통을 원활하게 하고, 브레인즈만의 고유한 기업문화를 정립해 나가는 일입니다. 3. 그동안 여러 스타트업을 옮겨 다니며 일을 해오다 보니, 좀 더 안정적이고 오래 다닐 수 있는 곳에 정착하고 싶었어요. 채용공고를 보고 브레인즈에 대해 조사하면서 꼭 입사하고 싶은 마음이 생겼었습니다. 22년 동안 적자 한 번 난 적 없이 업계 TOP 자리를 놓치지 않고 안정적으로 사업을 해오고 있었고, 지난해에는 코스닥에 상장해 연봉 천만원 인상까지 했더라고요. 그리고 브레인즈컴퍼니 블로그를 통해 해외 워크숍, 패밀리데이, 아침 무료 제공 등의 콘텐츠를 접하면서 직원들을 소중하게 생각하는 곳이라는 느낌을 받아 지원하게 됐습니다. 4. 입사 후 회사 만족도 조사를 진행한 적이 있는데요. 많은 브레인저들이 회사의 장점으로 좋은 동료와 수평적인 문화, 성장 등을 꼽았습니다. 저 역시 브레인즈의 가장 큰 매력은 좋은 동료라고 생각합니다. 회사원이라면 보통 회사에 출근하기 싫은 가장 큰 이유가 직장 상사나 동료 때문일텐데요. 하루 중 가장 많은 시간을 보내는 사람들과 맞지 않는다면 하루하루가 지옥같지 않을까요?ㅎㅎ 제가 경험했던 브레인저 대다수는 선한 사람들이고 모두 본인 분야에서 성과를 내고 있는 사람들이라고 생각합니다. 또, 무료 아침 식사, 해외 워크숍, 패밀리데이, 다양한 사내 행사 등 브레인저들이 행복하게 회사 생활을 할 수 있도록 많은 배려들이 곳곳에 묻어나 있는 곳인데요. 일례를 소개하자면, 브레인즈가 30명 남짓하던 시절 화장실에서 유축하는 여직원을 보고 충격을 먹은 선근님이 바로 여직원 휴게실을 만든 적이 있고요. 배우자 출산휴가가 흔하지 않던 시절부터 남자 직원들도 육아휴직을 보내주기도 했고요. 이런 따뜻한 배려들 덕분에 얼마 전에는 가족친화인증 기업으로 선정돼 대통령 표창을 받기도 했습니다. 개발 측면에서는 ‘찐 개발자’들이 모여 있다고 생각합니다. 얼마전 진행했던 개발자 인터뷰를 진행하면서, 오랜 시간 개발을 통해 깊은 전문성을 갖춘 분들이 많다는 것을 알게 됐습니다. 상반기에 입사한 신입 개발자 분과 사내 행사 때 대화를 나눈 적이 있었는데요. 부서장님을 존경하고 인정받고 싶다는 이야기를 하더라고요. 또, 다른 신입 개발자들 역시 많이 배우고 성장하고 있다고 전해 들었어요. 그만큼 전문성 있는 상사에게서 많은 것을 배워갈 수 있는 곳이라고 자부합니다! 이처럼 브레인즈컴퍼니는 좋은 환경에서 좋은 동료들과 함께 행복하게 회사 생활을 할 수 있는 곳입니다. PR 담당자로서 더 많은 자랑을 하고 싶지만, 이 정도로 끝내겠습니다. ㅎㅎㅎ 5. 얼마 전 좋은 홍보란 ‘결과를 예측할 수 있는 홍보’라는 글귀를 본 적이 있어요. 요즘 채용 브랜딩을 위해 다양한 콘텐츠를 생산해내고 있는데요. “이런 이야기를 들려주면 잠재적 후보자들이 지원하지 않을까”라고 예측하며 만들었던 콘텐츠가 입사 지원에 영향을 미쳤을 때 뿌듯함을 느꼈던 거 같아요. 그리고 입사 초기에 비해 시간을 덜 들이고 결과물을 내놨을 때 성장하고 있다는 느낌을 받았습니다. 6. 외부적으로는 많은 사람들이 ‘브레인즈컴퍼니’라는 단어를 들었을 때 “아, 거기!”라고 바로 알아차릴 수 있도록 하고 싶어요. 내부적으로는 브레인저들이 더욱 행복하게 일할 수 있도록 다양한 시도를 해 나갈 예정입니다. 7. 업계 1등 제품을 만드는 곳, 좋은 사람들이 모여 있는 곳, 근무환경이나 복지 등 어느 하나 부족한 것이 없는 곳이라고 생각합니다. 입사, 망설이지 않으셔도 됩니다. 입사하지 않는 분들은 좋은 기회를 놓치는 거겠죠?ㅎㅎㅎ 1. 안녕하세요. 브레인즈컴퍼니 경영기획실 천웅입니다. 저는 경영학을 전공하고 교육회사와 제조업에서 채용업무를 해왔습니다. 현재는 3번째 회사로 인사기획 업무를 하고 있습니다. 2. 현재 인사기획 업무 중 가장 많은 비중을 차지하고 있는 업무는 채용입니다. 22년의 업력을 가진 브레인즈컴퍼니가 추구하는 인재상이 변화된 환경에 적합한지에 대한 검토와 분석을 통해 자사에 보다 적합한 인재를 영입하기 위한 채용기획을 하고 있습니다. 그 외 업무로, 조직과 조직원의 성장을 돕는 교육훈련 및 성과 기획과 이를 지원하는 인사행정 업무를 하고 있습니다. 3. IT 업종에 대한 호기심이 있었습니다. 모든 업종별로 추구하는 가치가 달라 제도와 규정이 다르다는 것을 경험했는데요. 특히, IT 업종은 변화에 민감하게 반응하는 모습인데요. 브레인즈컴퍼니도 이러한 변화에 맞춰 수평적 조직문화를 만들기 위해 다양한 활동을 하고 있다는 것을 듣게 됐고, 변화의 중심에서 일해볼 수 있는 기회라고 생각해 선택하게 됐습니다. 4. 브레인즈컴퍼니는 커피향 가득한 성수동 카페거리에 있습니다. 분위기 좋은 맛집과 카페가 많아 퇴근 후 약속을 잡기도 좋고, 성수역이 가까워서 다른 지역으로 이동하기도 교통이 편리해요. 긴급하게 처리해야 하는 갑작스러운 야근이 발생한다면 저녁식사 드실 수 있게 야근비를 지원합니다. 그리고 8층 라운지 음료수는 항상 무한리필 되고요. 브레인즈컴퍼니는 2년 단위로 전 직원이 해외여행을 가고 있어요. 해외여행 이외에 매년 전직원의 20%는 세계 곳곳에서 열리는 전시회 참관단으로 해외연수를 갑니다. 코로나로 해외여행이 어려웠던 시기가 지나면서 2023년을 기대하고 있습니다. 5. 업종별/규모별로 경험해봤던 업무들이 환경별로 다르게 작동하는 것을 느끼고 환경에 맞춰 다른 버전의 자료가 만들어지는 순간에 성장하고 있다고 느껴요. 성장이라는 느낌이 드는 이유는 이미 정답이라고 생각하고 인정받았던 과거의 경험에서 벗어날 수 있었기 때문이 아닐까 생각됩니다. 6. 쉽게 읽기 어려운 사내 규정을 읽기 쉬운 자료로 만들고 싶습니다. 직장 생활을 하면서 동일한 문장도 읽는 사람에 따라서 다르게 이해하고 해석하는 모습을 많이 봤는데요. 누구나 이해할 수 있는 유튜브 영상이나 자료들을 만들고 싶어요. 7. 브레인즈컴퍼니의 개발환경은 동료들과 토론하는 것을 좋아하며 코드리뷰를 통해 동료들과 함께 성장하는 문화를 가지고 있습니다. 제품이 개발되는 것에 멈추지 않고 제품을 사용하는 고객의 의견을 경청하며 더 나은 제품을 만들기 위해 노력하고 있는데요. 동료들과 함께 성장하고 싶은 분들에게 브레인즈컴퍼니 입사를 추천합니다. 1. 안녕하세요. TechnicalConsulting팀의 박기민입니다. 전공은 전자공학이고, 이전에 해양로봇 주력 회사에서 개발자로 일한 경험이 있습니다. 2. SW 엔지니어로서 자사 주요 제품군인 Zenius 시스템 구축 프로젝트 업무를 하고 있습니다. 현재 나주사무소에서 TC팀 선배들과 같이 주요 고객사인 한국전력공사 및 타 사이트 유지보수를 담당하고 있어요. 3. 브레인즈컴퍼니 만의 제품인 Zenius 솔루션이 있다는 점, 직관적인 UI로 정보를 제공한다는 점, 고객과 소통해 니즈를 충족시켜 준다는 점이 선택하게 된 가장 큰 이유입니다. 4. 개인 일정 때문에 바쁠때도 항상 생각해주시고 챙겨주시는 팀원 분들, 여러 프로젝트를 경험하며 스스로가 성장할 수 있다는 확신이 든다는 점이 가장 큰 매력입니다. 한 곳에 집중이 아닌 여러 고객사들을 통해 멀티테스킹 능력도 기를 수 있다고 자부합니다. 5. 어떤 장애가 발생해 그 장애를 해결하기 위해 고민하고 여러 시각적으로 접근해 그 장애를 해결했을 때, 또 성취감과 시야가 조금씩 넓어지고 있다는 걸 느낄 때에 가장 성장한 것 같습니다. 6. 계속해서 문제 해결에 대한 시야를 넓히고 프로젝트를 도맡을 수 있는 인재가 되는 것이 목표입니다. 7. 입사할 때 가장 중요한 요소는 두가지라고 생각합니다. 첫째로, 화목한 사내분위기, 두 번째는, 개인의 성장 입니다. 화목한 사내 분위기에서 성장할 기회를 얻고 싶은 분들이라면 입사를 강력히 추천합니다. 1. 안녕하세요. 브레인즈컴퍼니 프리세일즈팀에서 근무하고 있는 유준영입니다. 저는 IT와는 크게 관련이 없는 산업경영공학과를 전공했지만, 새로운 분야에서 좋은 사람들과 재밌게 근무하고 있습니다. 2. 크게 봤을 때 두 가지로 나눌 수 있을 거 같아요. 내부에서 제품 관련 교육을 진행하거나 외부에서 제품 소개를 하는 업무 등 제품에 대한 발표를 진행하는 업무가 있고요. 브레인즈컴퍼니 제품이 경쟁력을 가질 수 있도록 제안서 및 제품 관련 자료들을 만드는 업무를 진행하고 있어요. 3. IT 관련 업종에서 근무를 하고 싶다는 생각을 가지고 직장을 알아보던 중, 브레인즈컴퍼니는 복지, 근무환경, 제품 등 상당히 좋은 기업으로 판단해 지원하게 됐습니다. 취업 준비를 하면서 많은 회사에 지원했지만, "꼭 이 회사에 붙었으면 좋겠다"라고 생각했던 회사라서 입사 확정 전화를 받고 기뻤던 기억이 있네요.ㅎㅎㅎ 4. 좋은 직장 동료 및 임원들이 있어서 따로 힘든 점 없이 행복한 직장생활을 이어나가고 있습니다. 또, 입사하고 한 번도 아침을 안 먹어 본 적이 없을 정도로 아침이 잘 나와서 매우 만족하고 있어요.(점점 살이 찌고 있습니다.ㅎㅎㅎ) 5. 초반엔 아는 것도 많지 않고 빨리 일을 처리해야겠다는 급한 마음에 실수가 잦아 다시 일을 하는 경우가 자주 있었는데요. 요즘엔 아는 것도 늘고(아직 많이 부족하지만ㅠㅠ) 좀 더 꼼꼼히 업무해야겠다는 생각을 가져서인지 실수가 줄어서 한 번에 업무가 완료되는 경우도 있었습니다. 이렇게 실수하지 않도록 노력하고 발전하는 자신을 보면서 더 좋은 사람이 된 것 같아 기분이 좋습니다. 6. 아직 거창한 목표를 세우기보다는, 현실적으로 업무에 대한 전문성을 가지고 싶습니다. 현재 근무기간이 오래되지 않아서 미숙한 부분이 많은데, 이러한 부분들을 더 열심히 노력해 전문성을 확보할 수 있도록 하겠습니다. 7. IT 인프라 모니터링 시스템 매출 1위, 평균 근속연수 10년. 이 두 가지 지표만 봐도 얼마나 좋은 회사인지 알 수 있습니다. 브레인즈컴퍼니에 입사하셔서 무제한 제공되는 커피와 간식을 함께 먹으며 좋은 시간 보낼 수 있길 바랍니다.
2022.12.16
브레인저가 되면 누릴 수 있는 것들 ㅣ (4) 동호회 편
브레인저가 되면 누릴 수 있는 것들 ㅣ (4) 동호회 편
브레인즈컴퍼니는 브레인저들이 일에만 묻혀 지내지 않고, 동료와 교류를 통해 일상에 활력을 불어넣을 수 있도록 사내 동호회를 운영하고 있습니다. 동호회 활동은 단순한 놀이에 그치지 않고, 자연스럽게 업무에도 적용되고 있는데요. 서로 다른 팀의 동호회원들은 끈끈한 동료애를 바탕으로, 협업 시 서로 배려하며 협동심을 발휘할 수 있습니다. 동호회는 업무와 별개인 것 같아 보이지만, 타 부서와의 소통을 통해 업무 생산성을 올릴 수 있는 수단이 되기도 합니다. 이를 통해 브레인저들은 더욱 행복한 회사 생활을 할 수 있겠죠? 브레인즈컴퍼니는 동호회 활동에 지원을 아끼지 않고 있습니다. 5인 이상이 모이면 누구든지 동호회를 만들 수 있고, 사측에서는 달마다 인당 활동비를 지원하고 있는데요. (선근님이 본인 지갑을 열 때도 있다는 소문이...) 브레인즈컴퍼니의 동호회 활동을 살펴볼까요? 첫 번째로, 보드게임 동호회 '하드보드지' "열심히 보드게임 하지"라는 뜻의 하드보드지는 2016년 12월에 인프라코어팀 용관님의 제안으로 만들어진 동호회입니다. 현재 동호회 회장은 인프라코어팀 동조님이, 총무는 용관님이 맡고 있습니다. 하드보드지의 멤버는 총 13명으로, 인프라코어팀을 비롯해 TC팀, 프리세일즈팀, 영업그룹, 경영기획실 등 다양한 부서와 직급으로 구성돼있습니다. 하드보드지는 보통 한 달에 2~3회 정도 모여 게임을 즐긴다고 하는데요. 플레이타임이 20~30분 정도일 땐 점심 시간을, 30분 이상인 게임을 할 땐 퇴근 이후 시간을 활용한다고 해요. 점심 시간에는 여러 명이 간단하게 즐길 수 있는 텔레스트레이션, 디렉사우, 다크호스, 애비뉴, 사보타지, 스시고파티, 텀블링 다이스 등의 파티게임 위주로 하고, 저녁 시간대는 여유롭다 보니 파티게임뿐만 아니라 데드오브윈터, 모노폴리, 클루, 티켓투라이드, 카르카손, 뱅, 돌팔이약장수 등의 게이머스한 보드게임을 즐긴다고 하네요. 총무 용관님은 보드게임의 매력에 대해 "게임을 보기만 하지 않고 직접 만지고 굴려가며, 같이 플레이하는 사람들과 대화를 하면서 즐길 수 있어요. 또 남녀노소 모두 함께 즐길 수 있다는 것이 큰 장점입니다"라고 전해왔습니다. 필자도 올 1월에 하드보드지에 가입했는데요. 퇴근 후 동료들과 함께 게임을 즐기다 보면, 어느새 스트레스가 해소되는게 느껴졌습니다. 또, 평소 얼굴만 알고 지내던 동료들과 좀 더 친해질 수 있는 계기가 되기도 했고, 끈끈한 동료애가 생기는 것 같아 좋았습니다. 특히, 이번에 가입하면서 생각치도 못했던 보드게임을 선물 받아 설 연휴 때 가족들과 함께 게임을 즐겼습니다. 다음 게임이 또 기다려집니다! :) 두 번째로, 일상에 활력을 불어 넣어 준다는 '풋살 동호회' 풋살 동호회는 2018년 전략사업본부 회식 때 이야기가 나와 만들어 졌다는데요. 주로 TC팀과 영업팀 위주로 구성됐고, 회장 정대님의 운영 하에 13명의 멤버가 활동하고 있다고 합니다. 경기는 월 1회 정도, 주로 목요일 저녁 7시에 진행하고 있습니다. 정대님은 풋살의 매력에 대해 "직장 생황을 하며 운동을 하기가 참 쉽지 않습니다. 더욱이 혼자라면 엄두가 안 나죠. 브레인즈의 풋살 동호회는 한 달에 한 번 정도 부담가지 않는 선에서, 중고등학교 시절처럼 공 하나 놓고 즐기는 분위기로 운영되고 있어요. 그래서 꼭 운동 목적이 아니더라도 일상에 활력이 필요한 분들에게 적극 권유드려요"라고 전해왔습니다. 다들 체력이 좋지 않아, 10분 경기하고 20분 간 경기장에 드러누워 있었던 적도 있다고 하네요. 이처럼 풋살 동호회는 건강 뿐만 아니라 소통과 친목을 위해 진행되고 있으니 실력과 체력에 자신이 없는 분들도 자유롭게 참여할 수 있다고 해요. 풋살 경험이 없어 망설이고 있다면, 일단 가입하시고 가장 풋살을 잘하고 득점을 많이 한 멤버인 TC팀 기열님에게 배워봐도 좋을 것 같아요! 이처럼 브레인저들은 동호회 활동을 통해 행복한 회사 생활을 하고 있습니다. 이 글을 읽고 있는 예비 브레인저 분들! 브레인즈컴퍼니에 합류하게 된다면, 동호회에 가입하고 끈끈한 동료애를 쌓아가시길 바랍니다!
2023.01.27
에이프리카와 2023년 상반기 공개채용
에이프리카와 2023년 상반기 공개채용
클라우드 및 인공지능 인프라 분야 전문가 대거 채용 브레인즈컴퍼니는 자회사인 에이프리카와 함께 신입 및 경력 사원을 대규모 공개 채용합니다. 이번 채용은 27일부터 다음 달 13일까지 진행합니다. 모집 분야는 ▲풀스택 개발자 ▲기술지원 엔지니어 ▲디자이너 ▲기술영업 ▲프리세일즈 ▲영업 ▲콘텐츠 마케터 ▲인사·총무 등입니다. 브레인즈컴퍼니와 에이프리카는 클라우드 및 인공지능 인프라 분야의 본격적인 사업확장을 위해 이번 채용을 공동으로 진행하며, 30명 가량 채용 예정입니다. 서류 접수는 사람인 포털을 통해 진행되며, 채용 절차는 필기 전형, 코딩테스트(개발자에 한함), 실무 인터뷰, 연봉 제시 순으로 이뤄집니다. 부문별 상세한 지원 자격과 우대사항은 사람인 포털에서 확인할 수 있습니다. 양사 홈페이지 메인의 공고 팝업창, 브레인즈컴퍼니 공식 페이스북 페이지, 인스타그램 등에서도 확인할 수 있어요. 강선근 브레인즈컴퍼니 대표는 "이번 채용으로 클라우드 네이티브 인프라 관리와 인공지능 솔루션 분야의 개발 및 영업력을 강화할 것으로 기대한다"고 밝혔습니다.
2023.02.27
ITSM 솔루션 시장의 주요 변화와 대응 전략은?
ITSM 솔루션 시장의 주요 변화와 대응 전략은?
기업의 IT 운영 환경이 빠르게 복잡해지면서 ITSM 솔루션의 역할도 달라지고 있습니다. 과거에는 장애 접수, 요청 처리, 변경 관리, SLA 점검처럼 서비스데스크 운영을 체계화하는 기능이 ITSM의 주요 역할로 여겨졌습니다. 그러나 최근에는 클라우드, SaaS, 보안 정책, 사용자 권한, 다양한 업무 시스템이 서로 연결되면서 ITSM이 단순한 티켓 관리 도구에 머물기 어려워졌습니다. 여기에 생성형 AI와 Agentic AI 기반 자동화 개념, 전사 서비스 관리인 ESM, 대규모 조직 운영을 위한 멀티테넌시, 보안·감사 요건 강화까지 맞물리며 ITSM에 요구되는 역할은 더 넓어지고 있습니다. 이제 ITSM은 서비스 요청을 접수하고 처리하는 시스템을 넘어, 복잡한 서비스 운영을 연결하고 통제하며 개선하는 운영 플랫폼으로 평가되고 있습니다. 따라서 기업은 ITSM 솔루션을 검토할 때 기능 목록만 비교하기보다, 시장 변화에 맞춰 자사의 운영 구조를 얼마나 유연하고 안정적으로 지원할 수 있는지를 함께 살펴야 합니다. [1] ITSM의 역할이 서비스데스크 중심에서 운영 플랫폼 중심으로 재편되고 있습니다 ITSM은 더 이상 서비스데스크의 티켓 접수·처리 업무에만 머물지 않습니다. 최근 IT 운영에서는 하나의 장애나 요청이 애플리케이션, 서버, 네트워크, 클라우드 자원, 보안 정책, 사용자 권한, 외부 SaaS와 연결되는 경우가 많아졌습니다. 이 때문에 ITSM은 모니터링, 자산관리, 구성관리, 보안 이벤트, 협업 도구 등 다양한 운영 시스템과 연계되는 방향으로 확장되고 있습니다. 예를 들어 모니터링 시스템에서 발생한 장애 이벤트가 기준에 따라 ITSM 티켓으로 생성되고, 자산·구성 정보와 연결되어 영향 범위를 파악하며, 조치 이력이 다시 운영 데이터로 축적되는 흐름이 중요해지고 있습니다. 따라서 ITSM 솔루션을 검토할 때는 티켓 처리 편의성뿐 아니라 서비스 운영 전반을 연결할 수 있는 구조를 함께 봐야 합니다. 서비스 카탈로그 구성, 외부 시스템 연동, 장애·변경·자산 정보의 연결성, 운영 데이터 축적 방식이 중요한 검토 기준이 됩니다. [2] AI 자동화 확산으로 운영 데이터 품질과 거버넌스 요구가 높아지고 있습니다 AI는 ITSM 시장에서 가장 빠르게 주목받는 변화 중 하나입니다. 티켓 분류, 우선순위 추천, 유사 사례 검색, 지식 문서 추천, 챗봇 응대, 요약 기능 등은 이미 많은 ITSM 솔루션에서 주요 기능으로 다뤄지고 있습니다. 다만 AI 기능의 효과는 운영 데이터의 품질에 크게 좌우됩니다. 티켓 제목과 설명이 모호하거나, 요청 유형 분류가 일관되지 않거나, 해결 이력이 충분히 축적되지 않았다면 AI 추천의 정확도는 낮아질 수밖에 없습니다. 결국 AI 기반 ITSM의 핵심은 “AI 기능이 있는가”보다 “AI가 참조할 수 있는 데이터 구조가 갖춰져 있는가”에 있습니다. Agentic AI 개념도 ITSM 영역에서 주목받고 있습니다. 기존 AI가 답변과 추천 중심이었다면, Agentic AI는 계정 잠금 해제, 권한 확인, 정책 검증, 조치 실행처럼 여러 단계를 계획하고 수행하는 방향으로 논의되고 있습니다. 이 경우 자동화 대상 업무, 승인 절차, 실행 권한, 감사 로그, 예외 처리 기준이 명확해야 합니다. 기업이 AI 기반 ITSM을 검토할 때는 다음 항목을 함께 확인할 필요가 있습니다. 티켓, 자산, 구성, 변경, 지식 데이터가 표준화된 구조로 축적되는가 AI가 참조하는 지식 문서와 해결 이력을 지속적으로 관리할 수 있는가 자동화 대상 업무와 사람의 승인이 필요한 업무를 구분할 수 있는가 AI 또는 자동화 워크플로우의 실행 권한과 결과를 추적할 수 있는가 예외 상황 발생 시 담당자 개입, 승인 보류, 조치 취소 또는 복구 절차를 설계할 수 있는가 AI 시대의 ITSM 대응 전략은 더 많은 업무를 무조건 자동화하는 것이 아닙니다. 신뢰할 수 있는 운영 데이터를 기반으로, 통제 가능한 범위 안에서 안전하게 자동화를 확장하는 것입니다. [3] ESM 확산에 따라 ITSM의 적용 범위가 전사 서비스 관리로 확대되고 있습니다 ITSM은 IT 부서 내부의 요청 처리 체계를 넘어 전사 서비스 관리인 ESM으로 확장되고 있습니다. 인사, 총무, 재무, 보안, 시설 관리 등 다양한 부서 업무에도 요청 접수, 승인, 처리, 이력 관리, SLA 관리 구조가 필요해지고 있기 때문입니다. 대표적인 예가 신규 입사자 온보딩입니다. 계정 생성, 장비 지급, 출입 권한 부여, 보안 교육, 협업 도구 접근 권한 설정은 여러 부서가 함께 처리해야 하는 업무입니다. 이 과정이 이메일이나 메신저로 분산되면 진행 상태를 추적하기 어렵고, 누락이나 지연이 발생하기 쉽습니다. ESM으로 확장 가능한 ITSM은 부서별 서비스 카탈로그와 워크플로를 유연하게 구성하면서도, 전체 서비스 요청 현황과 성과를 통합적으로 관리할 수 있어야 합니다. 사용자는 하나의 포털에서 필요한 서비스를 요청하고, 각 부서는 업무 특성에 맞는 승인·처리 절차를 운영하며, 중앙 조직은 전체 서비스 운영 현황을 확인할 수 있어야 합니다. ESM 확산에 대응하려면 다음 요소를 살펴야 합니다. IT 외 부서의 서비스 요청 유형을 독립적으로 구성할 수 있는가 부서별 승인 체계와 처리 기준을 워크플로에 반영할 수 있는가 사용자가 하나의 포털에서 여러 부서의 서비스를 요청할 수 있는가 부서별 처리 현황과 전체 서비스 운영 현황을 함께 확인할 수 있는가 전사 서비스 요청 이력을 표준화된 방식으로 축적할 수 있는가 ITSM의 ESM 확장은 단순히 적용 부서가 늘어나는 것을 의미하지 않습니다. 조직의 다양한 내부 서비스를 하나의 운영 체계 안에서 관리하고, 사용자 경험과 처리 품질을 일관되게 개선하는 방향으로 ITSM의 역할이 확대되고 있다는 의미입니다. [4] 멀티테넌시 기반 구조가 대규모 ITSM 운영의 주요 요건으로 부상하고 있습니다 ITSM이 대규모 조직과 다중 고객 환경으로 확장되면서 멀티테넌시의 중요성도 커지고 있습니다. 멀티테넌시는 하나의 플랫폼 안에서 여러 조직, 부서, 계열사, 고객사, 지사 또는 업무 단위가 각자의 운영 환경을 분리해 사용할 수 있도록 하는 구조입니다. 그룹사 공통 IT 운영, MSP 기반 고객사 관리, 대규모 공공기관의 산하기관 운영, 글로벌 지사의 독립 운영처럼 여러 조직이 하나의 ITSM을 사용하는 환경에서는 동일한 프로세스와 권한 체계를 일괄 적용하기 어렵습니다. 조직별로 서비스 카탈로그, SLA, 승인 절차, 담당자 그룹, 권한 체계가 달라질 수 있기 때문입니다. 멀티테넌시 기반 ITSM의 핵심은 단순한 사용자 구분이 아니라, 독립 운영과 통합 가시성을 동시에 확보하는 데 있습니다. 각 테넌트는 자신에게 맞는 워크플로와 권한 체계를 운영하고, 중앙 운영 조직은 전체 티켓 현황, SLA 준수율, 장애 유형, 서비스 품질 지표를 통합적으로 확인할 수 있어야 합니다. 멀티테넌시 기반 ITSM을 검토할 때는 다음 요소를 확인해야 합니다. 테넌트별 티켓, 사용자, 자산, 리포트 데이터가 분리되는가 조직별 관리자, 담당자, 승인자 권한을 독립적으로 설정할 수 있는가 테넌트별 서비스 카탈로그, SLA, 워크플로를 다르게 운영할 수 있는가 중앙 운영 조직이 전체 현황을 통합적으로 볼 수 있는가 공통 정책과 개별 정책을 구분해 적용할 수 있는가 테넌트별 조치 이력과 접근 이력을 감사 로그로 남길 수 있는가 멀티테넌시는 대규모 조직이나 다중 고객 환경에서 ITSM을 안정적으로 운영하기 위한 주요 검토 요소가 되고 있습니다. 앞으로의 ITSM은 하나의 플랫폼에서 여러 조직을 수용하되, 각 조직의 독립성과 전체 운영의 통합성을 동시에 지원해야 합니다. [5] 보안·감사·운영 지표 관리가 ITSM 고도화의 주요 기준으로 강화되고 있습니다 ITSM에는 사용자 계정, 권한 요청, 장애 이력, 변경 이력, 자산 정보, 보안 조치 내역, 승인 기록 등 중요한 운영 정보가 축적됩니다. 특히 AI 자동화, ESM, 멀티테넌시가 결합될수록 보안과 감사의 중요성은 더 커집니다. 앞으로의 ITSM에서는 사람이 수행한 작업뿐 아니라 자동화 워크플로와 AI 에이전트의 실행 이력도 추적할 수 있어야 합니다. 누가 요청했는지, 누가 승인했는지, 어떤 시스템이 어떤 조치를 실행했는지, 예외 상황은 어떻게 처리되었는지를 감사 가능한 형태로 남기는 구조가 필요합니다. 동시에 ITSM은 운영 지표를 기반으로 서비스 품질을 개선하는 방향으로 발전하고 있습니다. 단순히 티켓을 많이 처리하는 것이 아니라, 반복되는 문제를 줄이고 서비스 경험을 개선하는 체계가 되어야 합니다. 주요 지표로는 다음 항목을 볼 수 있습니다. MTTA: 요청이나 장애를 인지하기까지 걸린 시간 MTTR: 복구 또는 해결까지 걸린 시간 SLA 준수율: 약속한 서비스 수준을 지켰는지 여부 반복 티켓 비율: 같은 문제가 반복되는 정도 변경 실패율: 변경 작업 이후 장애가 발생한 비율 지식 문서 활용률: 지식관리 체계가 실제로 사용되는 정도 셀프서비스 해결률: 사용자가 직접 해결한 요청 비율 사용자 만족도: 처리 결과에 대한 사용자 경험 중요한 것은 이러한 지표를 수집하는 데서 끝나지 않는 것입니다. 반복 티켓이 많다면 지식 문서를 보완하거나 셀프서비스 항목을 확대해야 하고, 변경 실패율이 높다면 변경 승인과 검토 절차를 점검해야 합니다. MTTR이 길다면 장애 탐지부터 담당자 배정, 원인 분석, 조치 과정 중 어느 단계에서 병목이 발생하는지 확인해야 합니다. 결국 보안·감사·운영 지표 관리는 별개의 기능이 아니라 ITSM 고도화를 위한 공통 기반입니다. 자동화가 확대될수록 실행 이력을 추적할 수 있어야 하고, 적용 범위가 넓어질수록 권한과 데이터 접근을 통제해야 하며, 운영 데이터가 쌓일수록 이를 서비스 개선으로 연결할 수 있어야 합니다. ITSM 솔루션 시장은 빠르게 변화하고 있습니다. AI와 Agentic AI는 서비스데스크 자동화의 가능성을 넓히고 있으며, ESM은 ITSM의 적용 범위를 전사 서비스 관리로 확장하고 있습니다. 멀티테넌시는 대규모 조직과 다중 고객 환경에서 독립 운영과 통합 관리를 동시에 가능하게 하는 핵심 구조로 부상하고 있습니다. 보안과 감사, 운영 데이터 품질, 서비스 경험 관리 역시 ITSM 선택에서 빼놓을 수 없는 기준이 되고 있습니다. 이제 ITSM 솔루션을 검토할 때는 단순히 티켓을 얼마나 편리하게 접수하고 처리할 수 있는지만 볼 수 없습니다. 서비스 운영 플랫폼으로 확장 가능한지, AI가 활용할 수 있는 운영 데이터 구조를 갖추고 있는지, 자동화된 조치를 안전하게 통제할 수 있는지, ESM과 멀티테넌시 기반 운영을 지원할 수 있는지, 보안·감사·운영 지표를 지속적인 개선 체계로 연결할 수 있는지를 함께 봐야 합니다. 결국 ITSM 솔루션 시장 변화에 대한 대응 전략은 기능 비교를 넘어 운영 구조를 설계하는 관점으로 이동해야 합니다. 앞으로의 ITSM은 티켓 관리 도구가 아니라, 복잡해진 디지털 서비스 운영을 연결하고 통제하며 지속적으로 개선하는 서비스 운영 플랫폼으로 평가되어야 합니다. ITSM FAQ Q1. AI 기반 ITSM을 검토할 때 가장 먼저 확인해야 할 것은 무엇인가요? AI 기능 자체보다 운영 데이터의 품질을 먼저 확인해야 합니다. 티켓, 자산, 구성, 변경, 지식 데이터가 표준화된 구조로 축적되어야 AI 기반 티켓 분류, 유사 사례 추천, 지식 문서 추천, 요약 기능의 정확도를 높일 수 있습니다. 데이터 구조가 정리되어 있지 않으면 AI 기능이 있어도 실제 운영 효과는 제한될 수 있습니다. Q2. ESM 확산이 ITSM 솔루션 선택 기준에 어떤 영향을 주나요? ESM 확산으로 ITSM은 IT 부서뿐 아니라 인사, 총무, 보안, 시설, 재무 등 전사 업무를 관리하는 체계로 확대되고 있습니다. 따라서 ITSM 솔루션을 선택할 때는 부서별 서비스 카탈로그, 승인 워크플로우, 공통 포털, 부서별 리포팅, 전사 요청 이력 관리가 가능한지 함께 검토해야 합니다. Q3. 멀티테넌시가 ITSM 고도화에서 중요한 이유는 무엇인가요? 멀티테넌시는 하나의 ITSM 플랫폼 안에서 여러 조직, 부서, 계열사, 고객사, 지사가 각자의 운영 환경을 분리해 사용할 수 있도록 하는 구조입니다. 대규모 조직이나 다중 고객 환경에서는 테넌트별 데이터 격리, 권한 분리, SLA, 워크플로우, 리포팅 구조가 중요합니다. 이를 통해 각 조직의 독립 운영과 중앙의 통합 관리를 동시에 지원할 수 있습니다. Q4. ITSM에서 보안·감사 기능은 왜 더 중요해지고 있나요? ITSM에는 사용자 계정, 권한 요청, 장애 이력, 변경 이력, 자산 정보, 승인 기록 등 중요한 운영 정보가 축적됩니다. 특히 AI 자동화, ESM, 멀티테넌시가 결합될수록 누가 요청하고 승인했는지, 어떤 조치가 어떤 기준으로 실행되었는지 추적할 수 있어야 합니다. 따라서 역할 기반 접근 제어, 감사 로그, API 접근 통제, 데이터 격리 구조가 중요한 선택 기준이 됩니다. Q5. ITSM 운영 지표는 어떻게 활용해야 하나요? ITSM 운영 지표는 단순 현황 확인이 아니라 서비스 개선에 활용되어야 합니다. MTTA, MTTR, SLA 준수율, 반복 티켓 비율, 변경 실패율, 지식 문서 활용률, 셀프서비스 해결률, 사용자 만족도 등을 분석하면 병목 구간과 반복 문제를 파악할 수 있습니다. 이를 기반으로 지식 문서 보완, 셀프서비스 확대, 변경 절차 개선 등 운영 개선 활동으로 연결하는 것이 중요합니다. Q6. ITSM 솔루션을 서비스 운영 플랫폼 관점에서 본다는 것은 무엇을 의미하나요? 서비스 운영 플랫폼 관점에서 ITSM을 본다는 것은 티켓 접수와 처리 기능만 보는 것이 아니라, 모니터링, 자산관리, 구성관리, 보안, 협업 도구와의 연계까지 함께 검토한다는 의미입니다. 장애 이벤트가 ITSM 티켓으로 자동 생성되고, 자산·구성 정보와 연결되어 영향 범위를 파악하며, 조치 이력이 운영 데이터로 축적되는 구조가 중요해지고 있습니다. Q7. ITSM 솔루션 시장 변화에 대응하기 위해 기업은 무엇을 준비해야 하나요? 기업은 ITSM 솔루션을 단순 기능 비교 방식으로 검토하기보다 자사의 운영 구조를 기준으로 평가해야 합니다. AI 활용을 위한 데이터 품질, 자동화 통제를 위한 권한·감사 체계, ESM 확장을 위한 부서별 서비스 관리 구조, 멀티테넌시 기반의 대규모 운영 지원, 보안·감사·운영 지표 관리 체계를 함께 준비하는 것이 필요합니다.
2026.07.07
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